Phil Wainewright提出了服务化的客户端的概念，以反映出SaaS运用超脱出浏览器，向桌面进军的趋势。SaaS的要害要素是它依然有必要经过Web来办理和操控。最近一些领头厂商像推出AIR的Adobe和推出Silverlight的Microsoft，都在拥抱这个概念。

　　RightNow Technologies是最早开发这类客户端的厂商之一，昨日这家按需供给的CRM厂商发布了08版别，其间运用架的一些优势，完成了一些曾经只能在根据Windows的C/S运用中才干见到的功用。

　　这些按需供给的运用让客户把多个帐单体系整组成一个明细界面，并且在多个应收帐目体系之间和谐付出。AVOLENT的软件与OpSource的SaaS基础设施结合起来供给了出色的健壮性，使客户的处理规划能到达每天数百万笔业务和数千个并发用户，一起保持最佳的功能体现和可靠性。

　　是时分打破在“这儿”开发，到“那里”运转的常规了。今日，大多数程序都是在一个环境（通常是由开发者为该项目特别定制的）中编写，然后在另一个环境中测验，最后又布置到另一个环境中投入生产。除了开始树立、装备和保护各个环境的本钱，运用程序在生命周期中总会阅历修正和重构，使环境本钱进一步加剧。在传统的on-premise模型中，这些本钱和顺便危险都落在程序具有者的头上，并被以为是布置互联网规划的运用本钱的一部分。而在彻底完成的PaaS中，软件在同一个核算环境中度过它的整个生命周期，因而戏曲性地减少了开发及保护的本钱、上市时刻以及项目危险。PaaS让开发者把时刻花在构建出色的运用，而不是为了让程序运转而与环境和装备奋斗——测验、调优和调试就更别提了。

　　日本邮政可能是现在Salesforce.com在Force.com上赢得的最著名的客户。作为日本最大的金融服务组织（一起也供给全国的邮政服务），日本邮政正从国有组织转型成私营企业。它运用Force.com来树立和布置许多运用，以图协助它向巨大的客户群出售金融产品。日本邮政的买卖有一项要害之处：它没有运用Salesforce.com的CRM运用。Walt Disney Co也相同，它也是运用Force.com来树立自家的运用程序。Walt Disney Co的买卖是Salesforce从微软的.Net开发渠道手上赢过来的。

　　依我看来，SaaS厂商怎么布置客户端的问题越来越重要——尤其是杂乱的企业运用。SaaS厂商要竭尽所能证明自己的老练程度可以彻底替代on-premise的C/S运用。人们好像总以为网络运用就要在网上运转，但我觉得代码由中心办理但在客户端上运转的程序应该也归于网络运用。究竟，客户端也是网络的一部分。