全国的顾客在各地购买LG变频冰箱，都将取得一张由LG送出的“VIP10年保修金卡”。据悉，此举是LG电子进一步完善其售后服务体系，更好地实现“10年保证”许诺的又一实践表现

　　【赛迪网讯】从3月13日起，全国的顾客在各地购买LG变频冰箱，都将取得一张由LG送出的“VIP10年保修金卡”。据悉，此举是LG电子进一步完善其售后服务体系，更好地实现“10年保证”许诺的又一实践表现。

　　就此音讯，记者在拨打了LG电子售后服务中心电线日之后购买安装有线性变频压缩机的LG冰箱的顾客，都将主动取得由LG电子供给的线年无偿保修”服务。这意味着，在我国“三包”条款的基础上，购买LG冰箱的用户还会额定得到一份长达10年的免费保修服务保证。 据LG电子客服人员介绍，“10年无偿保修”服务适用于一切的LG线性变频压缩机以及内部核心部件。并且，假如日后顾客一旦遇到无法修理的毛病，或许老类型压缩机零件停产的状况，LG电子还将供给更新类型的压缩机进行免费替换。 记者造访卖场时发现，有很大一部分顾客对现在冰箱商场中不断晋级的“延伸保修”、“免费保修”的许诺心存疑虑：10年这么长的时刻，企业是否真可以实现免费保修的许诺？ 顾客之所以心存疑虑，是因为一些冰箱出产企业为保证其商场竞争力而盲目许诺“免费”，一味地与其他企业攀比，延伸产品保修期，实践上这些企业却在产品保修规则和条款上与顾客大玩文字游戏，令“免费修理”许诺变成一句废话。 有顾客曾遭受这样的阅历：本应归于厂商许诺的“免费”保修产品，却在产品保修时被讨取上门修理的“上门费”，并且在替换配件时，还要额定收取相应的 “零件费”，所谓的免费仅仅免了“工时费”。而李先生的遭受则愈加令人感到愤慨：当他要求某冰箱企业实现之前所许诺的“免费包修”时，被奉告该服务仅仅针对在特定促销期内购买的产品才有用。就这样，李先生便被扫除在“免费包修”的规模之外。 面临商场中存在的虚伪宣扬和保修条款不标准等问题，LG电子相关负责人清晰表明：“只要是在‘10年保证’许诺规模内的产品保修，用户不必花费1分钱，LG电子也不会以零件费、上门费、修理费、运输费等名义向顾客收取任何费用，LG电子将向顾客供给完全免费的保修服务。”他一起还谈到，LG电子将不断完善人性化的售后服务，使顾客感受到LG电子的诚心并终究获益，让LG冰箱真实成为我国顾客的定心之选。 家电专家表明，我国“三包”条款清晰规则：冰箱产品的保修期是整机1年，首要部件3年。而LG电子勇于对线年无偿保修的许诺，不单是为了完善高质量售后服务，还表现了LG电子关于“不断提高用户价值”理念的不懈寻求。一起，“10年保证”的许诺从另一个旁边面表现了LG电子关于线性变频压缩机的抢先技能和过硬质量的高度自傲。